GiovanniLa costruzione di Shopping Mall Cina è sempre stato uno dei principali motori dell’espansione del mercato immobiliare cinese: la rapida urbanizzazione e l’aumento del reddito disponibile da parte delle famiglie, incoraggiano la richiesta di beni di consumo e la conseguente proliferazione di centri commerciali. Come spesso accade nei mercati in rapida espansione viene però privilegiata la quantità piuttosto che la qualità delle realizzazioni, con la conseguenza che molti dei centri commerciali realizzati non hanno appeal per il pubblico dei consumatori e non raggiungono i risultati attesi.
I dati sono impressionanti, come del resto accade abitualmente quando si parla della Cina, le nuove aperture sono circa 300 all’anno (fonte FCCA), ed il totale delle strutture commerciali che saranno attive per la fine 2015 supererà le 4000 unità. L’insuccesso delle iniziative, peraltro piuttosto frequente, è causato di solito da problematiche di carattere gestionale dei developer immobiliari hanno infatti come obiettivo principale la speculazione immobiliare, quindi la fase successiva della gestione del centro è generalmente trascurata o comunque affrontata in maniera non adeguata.
L’evoluzione della clientela, sempre più esigente e smaliziata anche in Cina, impone di prestare una maggiore attenzione alla gestione che deve diventare molto più attenta nei confronti del pubblico: non basta più realizzare una struttura grandiosa e lussuosa per garantirne il successo. La necessità di apportare un valore aggiunto di carattere gestionale al modello Shopping Mall Cina, sia sotto forma di eventi o animazione, che con la presenza di spazi ludici e di ristorazione adeguati e accattivanti, è quello che può fare la differenza in un mercato dove l’offerta commerciale inizia ad essere inflazionata, determinando il successo di una iniziativa rispetto alla concorrenza.
La competizione fra i diversi developer immobiliari così come avviene già fra i retailer, è destinata nel prossimo futuro a diventare ancora più serrata, determinando soprattutto nelle città di prima e seconda fascia dove ormai l’offerta è satura, un rallentamento del ritmo delle aperture. Un trend differente è previsto invece interessare i centri “minori “, città di terza e quarta fascia che comunque in Cina hanno fino a 3 mln di abitanti, queste località spesso sconosciute possono esprimere ancora un potenziale di crescita enorme, ma soprattutto il loro numero è di svariate centinaia. Sicuramente il mercato nei prossimi anni premierà sempre più quegli operatori che saranno capaci di rispondere alla sfida sui servizi alla clientela, fattore che con l’evoluzione e la saturazione del mercato, diventerà anche nel paese del dragone la chiave del successo.
Giovanni
